El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones Generales”) que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web www.fweduca.com (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”), cuyas titularidades y contenido son de total autoría de FW Consultores en Gestión SAC.
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Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
“Cookie” es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.
“Cuenta del Usuario” es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y contraseña) que se le da a los Usuarios para que puedan acceder a los Servicios que ofrece FW EDUCA a través de la Plataforma. (En adelante, la “Cuenta” o “Cuenta del Usuario”).
“Talleres” es aquel espacio curricular en el cual los Mentores y/o Profesores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios 1 mediante clases dictadas a través de la Plataforma de FW EDUCA.
“Leyes Vigentes” significan todas las leyes, códigos, normas jurídicas, ordenanzas, reglamentos, tratados, reglas, normas, permisos, resoluciones, órdenes, interpretaciones, decisiones, interdictos, así como las normas, resoluciones y sentencias que actualmente o en el futuro estén vigentes en Perú y resulten aplicables a los Usuarios.
“Plataforma” se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales como aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android, tablets, SmartTv, entre otros, cuyas titularidades corresponden a FW EDUCA, y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio.
“Ponente” es aquella persona especializada en determinadas disciplinas, materias, entre otros, relacionados a los Cursos, que compartirán su experiencia y conocimientos con los Usuarios, a fin de poder guiarlos o absolver las dudas que los Usuarios tengan en los Cursos.
“Servicio” es el servicio brindado por FW EDUCA el cual consiste en poner a disposición de sus Usuarios, talleres sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte, los cuales son dictados por ponentes especializados en la materia. El servicio brindado a través de la Plataforma podrá estar conformado de Talleres en línea y/o en vivo, ayuda personalizada en los Talleres a través de ponentes, eventos y video conferencias, entre otros, que FW EDUCA comunique en su debido momento.
“Usuario” es aquella persona natural que se registra en la Plataforma con la finalidad de contratar el Servicio y/o los Servicios expuestos por FW EDUCA. Asimismo, podrán ser Usuarios de la Plataforma aquellas partes interesadas en formar parte de la experiencia brindada a través de nuestros Servicios tales como los Profesores, afiliados y miembros del equipo de FW EDUCA.
“Tarifa” es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a alguna de las Membresías que ofrece FW EDUCA. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición FW EDUCA en la Plataforma.
“Términos y Condiciones particulares” serán los términos y condiciones propios de cada membresía.
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A través de la Plataforma, los Usuarios se inscriben a Talleres, a través de los cuales pueden tener acceso a una inscripción para sus talleres. Estas Condiciones, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por FW EDUCA son de acuerdo a un tarifario de inicios. FW EDUCA no se hará responsable por ninguna obligación incluida fuera de Clase o por cualquier acción tomada en base a los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el alumno y el Profesor. FW EDUCA se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase y/o Curso, en cualquier momento y por cualquier motivo.
FW Educa brindara capacitaciones adaptadas, flexibles y sin fronteras. Contando con las siguientes caracteristicas:
Productividad: Nos encontramos encaminados a la realización de cursos, talleres, webinars y otros formatos didácticos y de efectivo aprendizaje.
Didáctica más amigable: Proponemos metodologías educativas más ágiles e impactantes en coordinación con expertos internacionales.
Costos accesibles: Nuestra misión es lograr que la mayor cantidad de personas puedan ser capacitadas para un mayor bienestar común.
Diferentes líneas didácticas: Apoyamos la enseñanza interactiva así como publicaciones, ediciones, multimedia y todo lo posible para la recordación de marca en el mundo virtual.
Investigaciones y análisis: Nuestra data permitirá realizar investigación, consultas y análisis más colaborativos y asertivos con diferentes grupos y perfiles.
Los contenidos mostrados a través de la Plataforma podrán incluir todo tipo de archivos, que podrán ser propios o de terceros, tales como textos,flyer, imágenes, sonidos y videos, enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenas a FW EDUCA, y cualquier otro contenido que FW EDUCA considere pertinente agregar.
FW EDUCA no garantiza que los contenidos que se ofrecen en la Plataforma estén disponibles siempre, por lo que FW EDUCA se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en la Plataforma.
Capacitación amplia, colaborativa y accesible entre todos y para todos.
Priorizar: La educación hacia el saber pensar y el saber hacer para todos.
Promover: A través de la educación, la mayor reputación de las organizaciones y empresa que nos acompañen.
Valorar: La esencia del conocimiento en su aplicación inmediata
Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma para crearse una Cuenta, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico, entre otros. Asimismo, deberá elegir una contraseña.
Solo se podrá registrar una cuenta por Usuario. El Usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso FW EDUCA lo considere conveniente.
El nombre de Usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de FW EDUCA, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.
Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.
FW EDUCA no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario debe de notificarlo instantáneamente a FW EDUCA.
En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a FW EDUCA, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de la misma. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.
La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma con fines lícitos y que no transgredan el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Usuario se abstendrá, entre otros, de:
Asimismo, FW EDUCA ha establecido los siguientes lineamientos generales para el correcto uso de los Servicios y Membresías, por lo que el Usuario deberá acatarlas y alentar a otros los Usuarios a hacer lo mismo:
FW EDUCA se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la Cuenta a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use FW EDUCA para ningún fin ilícito y/o negativo.
El contenido que tendrá la plataforma, son derechos de FW EDUCA. Así como compartir en sus redes (Facebook, Twitter, Pinterest,Zoom, Instagram o Linkedin). FW EDUCA no asegura ni garantiza que el contenido que se publique en la Plataforma no resulte copiado de forma ilegal y sin su consentimiento.
FW EDUCA tampoco les prohíbe a los Usuarios y visitantes de la Plataforma que hagan copias en baja resolución o miniaturas de su trabajo, por lo que autoriza que FW EDUCA permita a los usuarios y visitantes de la Plataforma hacer dichas copias de su contenido en baja resolución.
FW educa es integrante de FW Consultores en Gestión, organización dedicada al crecimiento educativo. Poniendo a disposición de sus usuarios talleres y cursos de gestión efectiva del aprendizaje virtual con herramientas competitivas, permanentemente actualizadas, siendo la aplicación de lo aprendido el objetivo principal de FW educa.
FW EDUCA se reserva el derecho de retirar, modificar y/o agregar talleres/cursos en la Plataforma, según lo considere conveniente. Asimismo, en caso, FW EDUCA modifique alguno de los talleres/cursos será comunicado en los Términos y la Plataforma, a fin de que el Usuario tome conocimiento de las nuevas condiciones.
FW EDUCA mantiene sus Talleres, cursos y Especializaciones a la vanguardia y deseamos que nuestros Usuarios tengan una experiencia completa a través de la Plataforma. En ese sentido, FW EDUCA podrá otorgar certificado a los Usuario, siempre y cuando haya finalizado el taller o el conjunto de Cursos de una Especialización de manera satisfactoria.
Los Cursos estarán integrados por un determinado número de clases virtuales En vivo, así como de ayuda personalizada en los Cursos a través de mentores, eventos y video conferencias, entre otros que FW EDUCA comunique en su debido momento. En ese sentido, el Usuario deberá asistir a un mínimo de clases por Curso.
Por otro lado, la evaluación del desenvolvimiento y aprendizaje de los Usuarios estará a cargo de los Profesores del Curso, por lo que, éstos asignarán a cada Usuario inscrito, a fin de que el Usuario obtenga el documento correspondiente. Cabe mencionar que, FW EDUCA se reserva el derecho de publicar en su Plataforma su calificación y criterio.
Las tarifas de los productos y/o servicios se encontrarán reguladas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes a cada una. FW EDUCA se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en la Plataforma (o de comenzar a cobrar por cualquier Servicio gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las Tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas.
FW EDUCA podrá modificar los accesos y/o sus Tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en las Tarifas o en sus accesos será modificada en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes y serán notificadas al correo electrónico del Usuario y/o a través de la Plataforma.
En la medida en que lo permita las Leyes Vigentes, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de accesos utilizados parcialmente o por el contenido de FW EDUCA no utilizado. No obstante, solo por motivos justificados, si el Usuario desea recibir un reembolso de la Tarifa pagada a FW EDUCA deberá contactar con el siguiente correo electrónico marketing@fwconsultoresengestion.com
FW EDUCA se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las Tarifas que se realicen a través de la Plataforma. Asimismo, FW EDUCA procederá primero a verificar que el pago de la Tarifa haya sido debidamente efectuado.
Los productos expuestos en la Plataforma, salvo que se señale lo contrario en casos particulares, podrán ser pagados a través de las siguientes modalidades (“Formas de Pago”):
“Pago Diferido”: para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa a través de transferencias bancarias, ya sea mercado pago, transferencias bancarias, u otras plataformas de pago a fw consultores en gestión, número de cuenta en soles.
“Pago en línea”, para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de la Plataforma.
El Usuario autoriza a FW EDUCA a hacer cargos a cualquier Forma de Pago asociada a su Cuenta. En ese sentido, en caso el Usuario, elija la modalidad de pago en línea, el pago de la Tarifa del producto elegida será autorrenovable, mientras que, si elige la modalidad de pago diferido, el Usuario deberá reactivarla realizando el pago nuevamente. Tanto las Formas de Pago como las condiciones que la regulan podrán ser modificadas por FW EDUCA, si lo considera conveniente.
Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Asimismo, el Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere.
El Usuario podrá actualizar su Forma de Pago a través de su Cuenta, siendo que luego de la actualización que se realice en su Cuenta, autoriza a FW EDUCA a hacer cargos a la Forma de Pago correspondiente.
Si el pago no se pudiera efectuar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender el acceso hasta que obtengamos una Forma de pago válida.
Renovación. - El acceso a la plataforma es de manera indeterminada o hasta que FW Educa lo decida.
Cancelación. - El Usuario podrá cancelar su acceso cuando lo considere conveniente. Si se cancela, perderá acceso a todos las Cursos a los cuales se haya inscrito (a menos que estas sean de acceso gratuito). Si decide pagar nuevamente recuperará el acceso a los Cursos inscritos.
FW EDUCA no mantiene una relación laboral ni de dependencia y/o subordinación con alguno de los Profesores. FW EDUCA únicamente es el productor del diseño de la temática de los Cursos y del contenido de la Plataforma, por lo que, FW EDUCA le otorga la confianza a sus profesores para exponer sus conocimientos e información sujetos a un formato de metodología y presentación con el logo de FW EDUCA.
El Profesor es un tercero que a través de clases expone un Curso y/o Cursos a través de la Plataforma, por lo que el Usuario reconoce que, FW EDUCA únicamente será responsable de validar que, el Profesor comparta el contenido adecuado y apropiado en los Cursos que enseñará a través de la Plataforma.
En ese sentido, FW EDUCA no ofrece garantía alguna ni gestiona o interviene en la relación Profesor - Usuario, por lo que, en caso el Usuario tenga algún inconveniente con el contenido del Curso impartido por el Profesor o cualquier queja respecto del mismo, deberá comunicarlo a FW EDUCA, a través del siguiente correo electrónico marketing@fwconsultoresengestion.com , a fin de que FW EDUCA pueda tomar las medidas pertinentes.
En el supuesto de que, FW EDUCA detecte que el contenido compartido por el Profesor no cumpla con los estándares apropiados, FW EDUCA se encontrará facultado para restringir dicho contenido. Sin embargo, FW EDUCA no será responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por el Profesor a través del Curso.
FW EDUCA controlara el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de seguimiento a la plataforma de clases. Sin embargo El acceso a cualquier contenido incluyendo los enlaces mostrados en la Plataforma es opcional, y correrán bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a FW EDUCA de cualquier responsabilidad por dicha conducta.
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FW EDUCA se compromete a realizar el tratamiento de datos personales en función a la legislación vigente.
Los usuarios de FW Educa no podrán:
Iniciar reclamos en nombre, representación y/o por cuenta de terceros -salvo que tengan un poder formal escrito para hacerlo-;
Iniciar reclamos basados en hechos o situaciones falsas y/o fraudulentas; y,
Incurrir, a criterio de FW Educa, en conductas o actos dolosos o fraudulentos para obtener la cobertura del programa. Recuerda que tenemos TyC aplicables.
FW Educa está en constante monitoreo de situaciones como las mencionadas y todo usuario que incurra en estas acciones, será sancionado con la cancelación de su cuenta en FW Educa, perdiendo totalmente acceso al contenido que haya sido adquirido de manera fraudulenta. En dicho caso, de verificarse la infracción, no corresponderá devolución parcial ni total.
Requerimientos por “Autoridades públicas”: FW Educa podrá colaborar brindando información de los usuarios cuando las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran dicha información de forma preventiva; es decir, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a FW Educa y/o a sus usuarios; (b) salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
En estos casos, se notificará a los usuarios que se está procediendo con el envío de la información a las autoridades públicas.